Kérdések és válaszok a CSR-rel kapcsolatban

Összegyűjtöttük itt azokat a leggyakoribb kérdéseket, amelyekkel korábbi munkáink, képzéseink során leginkább találkoztunk. A teljesség igénye nélkül közzétesszük ezeket, saját válaszainkat is bemutatva. Nem általános igazságként kívánjuk saját válaszainkat bemutatni, hanem az Alternate Kft. által vallott értelmezés, megközelítés szemléltetéseként.

Amennyiben valamely kérdésére nem találja a választ, kérjük, írja meg nekünk az info [@] alternate.hu címre.

Honnan tudom egy hírről, hogy tényleges CSR és nem csak kommunikáció vagy marketing célzatú?

CSR-e a szponzoráció?

Mi az elszámoltathatóság?

Ki egy vállalat érintettje (stakeholder)?

Mi az érintettek bevonása (stakeholder engagement)?

Mi az AA1000 nemzetközi sztenderd?

Mi a GRI ?

Mi a GRI Jelentéstételi Keretrendszer?

Mi az a GRI "megfelelési szint"?

Mi a különbség a GRI „alap” és „kiegészítő” indikátorai között?

Mire jó a jelentések értékelése és milyen formái vannak?

Mi az a társadalmi vállalkozó?

Mi az a whistle blowing?

Honnan tudom egy hírről, hogy tényleges CSR és nem csak kommunikáció vagy marketing célzatú?

Egy hír alapvetően kommunikációs célzatú, és ezzel önmagában nincs is baj. Ugyanis fontos, hogy a jó példákról tudjanak mások is. Probléma akkor van például, ha hazugság vagy féligazságok vannak a hírben (nyomozói tevékenységgel feltárható és ütköztethető). Vagy ha csupán ígéretek és tervek szerepelnek, és nem a hitelességet erősítő tettek, cselekedetek. Vagy ha túlzások szerepelnek, például, ha a szponzorációt teljes mértékben azonosítják a vállalat társadalmi felelősségvállalásával. A mélység, valódiság megragadásához egy hüvelykujjszabályt javasolunk: minél inkább szól a hír az adott vállalat fő tevékenységéről (amit gyárt vagy szolgáltat), annál valószínűbb, hogy a CSR alapvetően stratégiai és tudatos. vissza a tetejére

CSR-e a szponzoráció?

Igen, nem azonos a CSR-rel, de fontos része. A vállalatok szponzorációs és adományozói politikájukban és tevékenységükbe illesztve hatékonyan tudják segíteni bizonyos társadalmi problémák megoldását a civilek támogatása révén. Anyagi biztonságot tudnak nyújtani egyes szociális, kulturális vagy sport célokért dolgozó szervezeteknek, média megjelenéssel tudják felhívni a figyelmet bizonyos társadalmi odafigyelést igénylő ügyekre (pl. környezettudatosság, megváltozott munkaképességűek, művészetek stb.). Ugyanakkor nagyon izgalmas az, hogy egy adott vállalat mi alapján választja meg azt az ügyet és/vagy szervezetet, amelyet támogat (mennyire tudatos és átgondolt vagy inkább csak kapcsolati rendszeren múlik, netán pénzmosást jelent-e). Továbbá a társadalmi ügyek támogatására több mód is van (pénzügyi illetve természetbeni támogatás, mecenatúra, önkéntesség stb.). A legszebb (leghatékonyabb és leghatásosabb) forma számunkra, amikor valódi, kölcsönösségen alapul az együttműködés, közös és kölcsönös a tanulás. Kívánatos szerintünk, amennyiben lehetséges, hogy akár üzleti kapcsolat jöjjön létre az üzleti szféra és a civil szféra szereplői között. Persze vannak függetlenségre építő civilek, akikkel inkább a párbeszéd formái, gyakorisága a mérvadó és nem mindig lehetséges tényleges együttműködés emiatt. vissza a tetejére

Mi az elszámoltathatóság?

Az angol "accountablity" kifejezésnek megfelelő elszámoltathatóságot gyakran együtt említik olyan kifejezésekkel, mint átláthatóság, transzparencia, felelősségvállalás, etikusság stb. Az elszámoltathatóság egy vállalat/intézmény azon kötelessége, hogy miképp magyarázza el vagy indokolja tevékenységeit, akcióit, programjait, mulasztásait, kockázatait, kapcsolatait, és vállalja a felelősséget ezek következményeiért azon emberek felé, akik érdeklődése ezek iránt indokolt, helyénvaló. Vagyis amikor egy vállalat mindazon információt elérhetővé teszi érintettjei számára, amelyek iránt azok érdeklődnek. Ez mindenféle információ lehet, például a vállalat működési adatai, stratégiái, vállalatirányítási vagy menedzsment rendszerei és eszközei, felelősségi rendszerei és ehhez kapcsolódó pozíciókat betöltő személyek, döntéshozatali mechanizmusok stb. Hiszen az érintettek szerepeiktől vagy egyes szituációktól függően más-más információt igényelnek döntéseik meghozatalához, érdekeik érvényesítéséhez vagy ötleteik megosztásához. vissza a tetejére

Ki egy vállalat érintettje (stakeholder)?

Egy szervezet stakeholdere, vagyis érintettje minden olyan személy vagy csoportosulás, amely a jelenben vagy jövőben képes hatással lenni a szervezet célmegvalósítására, működésére, vagy a szervezet működése hatással van vagy lehet őrá. Egy szervezet érintetti kapcsolatainak menedzselésére több stratégia és módszer rendelkezésre áll. A leghatékonyabb és leghatásosabb választáshoz elengedhetetlen a vállalat lényeges ügyeinek azonosítása és érintetti térképének hozzárendelése. vissza a tetejére

Mi az érintettek bevonása (stakeholder engagement)?

A fogalom egy szervezet és érintettjei között zajló interakcióra utal. Ez a formális folyamat dialógust, egyeztetést jelent a felek között, melynek során összehangolják érdekeiket a kockázatok csökkentése és az előnyök növelése érdekében. Több kiadvány is készült az érintettek azonosítására, a bevonás formáira vonatkozóan, leggyakrabban használtak az AccountAbility non-profit szervezt által fejlesztettek. vissza a tetejére

Mi az AA1000 nemzetközi sztenderd?

Az AA1000AS az AccountAbility nemzetközi non-profit szervezet által kidolgozott nemzetközi tanúsítási sztenderd. Javasolja a sztenderdben szereplő útmutatásnak való megfelelést több területen, vagyis, az érintettek bevonásának elveit, módját, elvárásainak beépítését, megválaszolását a szervezet nem pénzügyi (vagyis fenntarthatósági vagy CSR) jelentéstétele során. vissza a tetejére

Mi a GRI?

A Globális Jelentéstételi Kezdeményezés (Global Reporting Initiative) egy olyan, számos érintett bevonására törekvő kezdeményezés, amelynek célja, hogy a szervezeteknek iránymutatásul szolgáljon a nem pénzügyi (vagyis fenntarthatósági) teljesítményükről szóló jelentés elkészítésében.  vissza a tetejére

Mi a GRI Jelentéstételi Keretrendszer?

A Jelentéstételi Keretrendszer elemei: a G3 Útmutató, az Ágazati Kiegészítések (iparág specifikus indikátorok), az Indikátor Protokollok és hamarosan ezekhez csatlakoznak még a Nemzeti Kiegészítések. Ezek az alkotók a jelentéstételre vonatkozó alapelveket, útmutatást és általános tartalmi elvárásokat tartalmaznak, amelyek általánosan alkalmazhatóak minden gazdasági szereplőre, non-profit szervezetre, közhivatalokra és más szervezetekre, mérettől és földrajzi elhelyezkedéstől függetlenül. vissza a tetejére

Mi az a GRI "megfelelési szint"?

A GRI megfelelési szintek jelzik az olvasónak, hogy a jelentéstevő vállalat milyen mértékben alkalmazta a GRI G3 Útmutatót. A jelentésírók számára a fejlődés útját mutatja. Három megfelelési szint van, ezek A, B és C. A megfelelési szintről a vállalat maga nyilatkozik (önbesorolás), illetve azt ellenőrizheti független harmadik fél vagy maga a GRI. Mindegyik megfelelési szint bővíthető egy „+” jellel, amennyiben a jelentés hitelességét külső fél vizsgálta. vissza a tetejére

Mi a különbség a GRI „alap” és „kiegészítő” indikátorai között?

Az alap indikátorok a legtöbb jelentő szervezet és a legtöbb érintetti csoport számára relevánsak. A kiegészítő indikátorok vagy kiemelten fontosak egyes érintetti csoportok számára, vagy a legjobb gyakorlatot képviselik. vissza a tetejére

Mire jó a jelentések értékelése és milyen formái vannak?

Amikor egy szervezet fenntarthatósági, CSR, környezeti vagy társadalmi jelentést bocsát ki az érintettek körében felmerülhet az a kérdés, hogy vajon mennyire valósághűek, hitelesek az abban olvasható információk, adatok. Ezt a hitelességet hivatott biztosítani a jelentések külső, független fél általi tanúsítása. Ennek több formája van attól függően, hogy ki a tanúsító "szervezet" és mi a kiterjedtsége, fókusza a tanúsításnak. Eszerint vonatkozhat például kizárólag a jelentés részleges vagy teljes adatainak valódiságát vizsgálni (auditálás, pl. könyvvizsgáló cégen keresztül), a  jelentés tartalmának minősítésére (pl. a teljeskörűség, a lényegre törekvés, a fenntartható fejlődés koncepciója szerinti teljesség stb. elvek és témák alapján, civil/szakmai szervezet vagy szakértői csoport által). A GRI megfelelési szint megállapítása is egyfajta jelentéshitelesítés, amelyet végezhet a vállalat belső munkatársa, külső szakértő, szervezet vagy maga a GRI. A jelentés tanúsításán túl a folyamat egyben a jelentés és/vagy a vállalat működésének fejlesztését is szolgálhatja szakértői és/vagy érintetti visszajelzések becsatornázásán keresztül. Ezért érdemes lehet szakértői véleményezést, szakértői panelt vagy érintetti fórumot is igénybe venni, ami nem csak a hitelességet növeli, de egyidőben érdekes fejlesztési javaslatokat is eredményezhet a vállalat számára. vissza a tetejére

Mi az a társadalmi vállalkozó?

Olyan üzleti vállalkozás (jogi formától függetlenül), amely alaptevékenysége céljaként konkrét, jelenben érezhető társadalmi probléma megoldását jelöli meg. vissza a tetejére

Mi az a whistle blowing?

Egy szervezet életében, belső működése során tapasztalat etikátlan, olykor akár tövénybe ütköző magatartás, cselekvés leleplezése. Ezt a "felelős bejelentést" a szervezet saját dolgozói teszik. Ennek megvalósulásához szükséges az anonim érdekképviselet megléte, amelyet akár a vállalat, akár szakmai/érdekképviseleti intézmények vagy hatóságok biztosíthatják. vissza a tetejére