CSR stratégia és akcióterv

Annak érdekében, hogy egy vállalat CSR tevékenységei átgondoltak és tudatosak legyenek, szükség van iránytűre, amely összehangolja a különböző akciókat és egy irányba tereli. Ezt szolgálja a CSR stratégia, amely szerves részét képezi egyben az üzleti stratégiának is. A jövőkép és célok megfogalmazása mellett érdemes egy részletes útmutatóul szolgáló akciótervet is kidolgozni.

A CSR stratégia megalkotásra folyamattatanácsadást javasolunk. A vezetői elköteleződés és részvétel kulcsfontosságú a stratégia eredményességében. Az intézkedési terv kidolgozása már többféle módon elképzelhető, leghatékonyabb módja a munkatársak és érintettek aktív bevonása.

Amennyiben a vállalat mérete, az iparág sajátosságai, az üzleti helyzet, a cég vezetőinek és munkatársainak tapasztalatai és ismeretei szükségessé teszik, további inputok, kiinduló adatok és információk gyűjtése javasolt a megalapozott stratégiaalkotáshoz:

• belső helyzetfeltárás során azonosítjuk a már létező gyakorlatokat, az azokkal kapcsolatos tapasztalatokat és a jövőre irányuló elvárásokat, aggályokat, ötleteket (szervezeti analízis);
• benchmark kutatás során saját teljesítményünket (pl. CSR teljesítmény, elszámoltathatóság, környezetvédelem stb.) másokéhoz viszonyítjuk (pl. élenjárókhoz, versenytársakhoz stb.);
• érintetti kutatás során már a folyamat elején becsatornázhatjuk valamely érintetti csoport bizonyos témákra, ügyekre vonatkozó véleményét.

Ezek az inputok átgondoltabbá és megalapozottabbá teszik stratégiánkat, továbbá alkalmat adnak az attitűdök feltérképezésére is. Potenciális jövőbeni elvárásokat, lehetőségeket vagy kockázatokat tárunk fel a folyamat során. Ugyanakkor e módszerek a későbbiekben visszacsatolás céljából is alkalmazhatóak a stratégiánk és működésünk fejlesztésére.

A CSR stratégia megalkotása a felsővezetők és más kulcsfontosságú vezetők, munkatársak vagy külső érintettek bevonásával történik. Módszertana kulcsfontosságú, hogy a valóban fontos célokat fogalmazzuk meg, és valódi elköteleződés mellett történjen mindez.

A stratégia intézkedési tervvé bontása elengedhetetlen lépés a hatékony megvalósítás céljából. Ez biztosítja a akciók azonosítását, az erőforrástervezést, kommunikációs terv illesztését, KPI-k, sikermutatók meghatározását és teszi lehetővé a folyamatos utókövetést. Tapasztalatunk szerint a munkatársak és érintettek bevonásával hatásosabb az akcióterv kidolgozása, mert rajtuk múlik leginkább a megvalósítás maga.

Érdeklődését illetve kérdéseit kérjük, a fertetics.mandy [@] alternate.hu e-mail címen jelezze számunkra.